1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Terminbuchungen und Dienstleistungen zwischen
AURALUX Skin & Laser Studio
Inhaberin: Bahjah Al Salk
Hörder Rathausstraße 8
44263 Dortmund
Deutschland
Telefon: 0176 80611671
E-Mail: info@auralux-beauty.de
– nachfolgend „AURALUX“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kundin / Kunde“ genannt.
Diese AGB gelten für alle Terminvereinbarungen und Buchungen, die online über die Website bzw. das Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, über soziale Netzwerke oder persönlich im Studio erfolgen.
2. Leistungen
AURALUX bietet kosmetische und ästhetische Dienstleistungen an, insbesondere:
- Gesichtsbehandlungen
- Tiefenreinigung
- Anti-Aging-Behandlungen
- Fruchtsäure- und Algen-Peelings
- Microneedling / Spezialbehandlungen
- Hautverjüngung mit IPL
- Dauerhafte Haarentfernung (Laser / IPL)
- Fußpflege / Pediküre
- Massagen
- Permanent Make-up
- Plasma-Pen-Behandlungen
- sonstige Beauty- und Hautpflegeleistungen gemäß aktueller Leistungs- und Preisliste
Art, Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Behandlung ergeben sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung, der Preisliste, dem Buchungssystem oder der individuellen Vereinbarung.
AURALUX schuldet die fachgerechte Durchführung der gebuchten Behandlung, jedoch keinen bestimmten subjektiven oder wirtschaftlichen Erfolg.
3. Terminvereinbarung / Vertragsschluss
Termine können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden.
Mit der Bestätigung eines Termins durch AURALUX oder durch das verwendete Online-Buchungssystem kommt ein verbindlicher Vertrag über den gebuchten Termin zustande.
Bei Online-Buchungen erhält die Kundin / der Kunde in der Regel eine automatische Terminbestätigung per E-Mail, sofern eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung angegebenen Daten auf Richtigkeit zu prüfen.
4. Anzahlung
Für alle Behandlungen wird bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Behandlungspreises fällig, sofern dies im Buchungssystem so ausgewiesen ist.
Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des gebuchten Termins.
AURALUX ist berechtigt, die Terminbestätigung vom Eingang der Anzahlung abhängig zu machen.
5. Terminabsage / Terminverschiebung
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die bereits geleistete Anzahlung in Höhe von 30 % des Behandlungspreises einbehalten.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann die geleistete Anzahlung ebenfalls einbehalten werden.
Der Kundin / dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass AURALUX kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Verspätungen
Erscheint die Kundin / der Kunde verspätet zum Termin, kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine oder der Betriebsablauf dadurch nicht beeinträchtigt werden dürfen.
In diesem Fall bleibt der volle Preis der gebuchten Behandlung unberührt.
Bei erheblicher Verspätung kann AURALUX die Behandlung aus organisatorischen Gründen ablehnen. In diesem Fall gelten die Regelungen zur kurzfristigen Terminabsage entsprechend.
7. Preise / Umsatzsteuer
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung jeweils aktuellen Preise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern AURALUX die Kleinunternehmerregelung anwendet.
Sollte die Kleinunternehmerregelung künftig nicht mehr anwendbar sein, gelten die jeweils gesetzlichen steuerlichen Bestimmungen.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt derzeit vor Ort nach der Behandlung in bar oder über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
AURALUX behält sich vor, zukünftig zusätzliche Zahlungsmethoden, insbesondere PayPal oder Stripe, anzubieten.
Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsmethoden besteht nicht.
9. Mitwirkungspflicht / gesundheitliche Angaben
Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Behandlung alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Allergien
- Hauterkrankungen
- Unverträglichkeiten
- Einnahme von Medikamenten
- Schwangerschaft oder Stillzeit
- frühere Behandlungen
- akute Entzündungen, Verletzungen oder Infektionen
- sonstige gesundheitliche Besonderheiten
AURALUX ist berechtigt, Behandlungen abzulehnen, zu verschieben oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht gesundheitliche Risiken bestehen oder erforderliche Angaben nicht gemacht werden.
10. Einwilligung bei bestimmten Behandlungen
Vor bestimmten Behandlungen, insbesondere bei:
- Laser / IPL
- Permanent Make-up
- Plasma Pen
ist eine gesonderte Einwilligungs- und Aufklärungserklärung durch die Kundin / den Kunden zu unterzeichnen.
Ohne diese Einwilligung kann die Behandlung nicht durchgeführt werden.
11. Kein Heilversprechen
Die von AURALUX angebotenen Leistungen dienen kosmetischen, pflegenden oder ästhetischen Zwecken.
AURALUX ersetzt keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung und gibt kein Heilversprechen ab.
Bei gesundheitlichen Unsicherheiten oder Vorerkrankungen ist die Kundin / der Kunde verpflichtet, vorab ärztlichen Rat einzuholen.
12. Behandlungsergebnisse
Behandlungsergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen.
Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis oder eine bestimmte Wirkungsdauer kann nicht garantiert werden, da diese von individuellen Faktoren wie Hauttyp, Gesundheitszustand, Pflegeverhalten und persönlichen Voraussetzungen abhängen.
13. Haftung
AURALUX haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
AURALUX haftet nicht für Schäden oder Unverträglichkeiten, die daraus entstehen, dass die Kundin / der Kunde unvollständige oder falsche Angaben gemacht oder Hinweise zur Vor- und Nachpflege nicht beachtet hat, soweit gesetzlich zulässig.
Für mitgebrachte Wertsachen, Garderobe, Schmuck oder persönliche Gegenstände wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet.
14. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar.
Eine Barauszahlung, Verzinsung oder rückwirkende Verrechnung mit bereits erbrachten Leistungen ist ausgeschlossen.
15. Minderjährige
Behandlungen an Minderjährigen erfolgen nur, soweit dies rechtlich zulässig und fachlich vertretbar ist.
AURALUX kann hierfür die schriftliche Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person und/oder deren Anwesenheit verlangen.
Bestimmte Behandlungen können bei Minderjährigen vollständig ausgeschlossen werden.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website von AURALUX.
17. Kommunikation per E-Mail / Online-Buchung
Die Kundin / der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass buchungsbezogene Informationen, Terminbestätigungen, Erinnerungen oder organisatorische Hinweise per E-Mail versandt werden können.
Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und regelmäßig auch den Spam-Ordner zu kontrollieren.
AURALUX bemüht sich um eine störungsfreie Funktion des Online-Buchungssystems. Eine dauerhafte technische Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
18. Verbraucherstreitbeilegung
AURALUX ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Diese Information erfolgt gemäß § 36 VSBG.
19. Hinweis zur ODR-Plattform
Ein Hinweis auf die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) wird nicht aufgenommen, da diese Plattform seit dem 20. Juli 2025 eingestellt wurde.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Individuelle Vereinbarungen mit der Kundin / dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie schriftlich oder ausdrücklich vereinbart wurden